凯时尊龙九游

您好,欢迎来到烟台港兴物流有限公司官方网站!服务热线:15376985656
您当前位置:凯时尊龙九游>>新闻详细
做好物流客户服务很重要
2020/12/14 14:25:52

客户服务是整个物流体系设计和运作的基础和必要组成部分。物流企业在市场竞争中需要确定自己的核心业务和核心优势, 差异化的客户服务能给企业带来独特的竞争优势。加强物流管理、改进客户服务是创造持久竞争的有效手段。此外,客户服 务水平直接影响到企业的市场份额、物流总成本,进而影响到总体利润市场规模和经营范围扩大等因素的影响,物流业提供 给各种企业的是物流服务,而绝不仅仅是单独企业内部的物流活动。从某种意义上说,“服务”是物流的性质,而一流的客 户服务已成为高水平物流服务企业的标志。客户服务不仅决定了原有的客户是否会继续维持下去,而且也决定了有多少潜在 客户会成为现实客户。因此物流的客户服务都要注重赢得新客户,留住老客户,这是客户服务最基本的要求。

联系方式

烟台港兴物流有限公司

地 址:烟台市芝罘区鲁东国际1207室

电 话:15376985656

网 址:http://chibaken.info

微信公众号
Copyright©2020 烟台港兴物流有限公司 版权所有